Syarat & Ketentuan
Memahami batasan, hak, dan kewajiban profesional dalam kemitraan digital Anda bersama Taraseo.
1. Lisensi Produk Digital & Unduhan
Setiap pembelian produk digital (source code, template, atau aset digital lainnya) di Taraseo tunduk pada ketentuan lisensi berikut:
- Batas Unduhan: Setiap produk memiliki batas maksimal unduhan (default 5 kali) dan masa aktif token unduhan.
- Penggunaan Tunggal: Lisensi diberikan untuk penggunaan pribadi atau satu proyek komersial (tergantung jenis lisensi yang dipilih). Dilarang keras mendistribusikan ulang atau menjual kembali produk tanpa izin tertulis.
- Akses Digital: Akses ke file unduhan diberikan segera setelah status pembayaran dikonfirmasi sebagai "settlement" oleh sistem pembayaran kami.
2. Prosedur Pembayaran & Midtrans
Kami bekerja sama dengan Midtrans untuk memastikan keamanan setiap transaksi:
- Konfirmasi Otomatis: Sistem kami menggunakan webhook Midtrans untuk memproses pesanan Anda secara real-time.
- Metode Pembayaran: Anda dapat menggunakan berbagai metode seperti QRIS, Bank Transfer, E-Wallet (GoPay, ShopeePay), dan Kartu Kredit.
- Kegagalan Pembayaran: Taraseo tidak bertanggung jawab atas kegagalan transaksi yang disebabkan oleh kesalahan input data pengguna atau gangguan pada sistem perbankan.
3. Kebijakan Pengembalian (Refund Policy)
Mengingat sifat produk digital yang dapat langsung diunduh dan digunakan:
- Produk Digital: Tidak ada kebijakan pengembalian dana (refund) untuk produk digital yang telah diunduh atau diakses, kecuali produk tersebut terbukti rusak secara teknis dan tidak dapat diperbaiki oleh tim kami.
- Layanan Jasa (SEO/Web): Kebijakan pengembalian dana untuk layanan jasa akan diatur secara spesifik dalam kontrak kerja terpisah (Service Level Agreement).
4. Ketentuan Website Request
Untuk layanan "Website Request":
- Akurasi Informasi: Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat mengenai kebutuhan bisnis agar estimasi biaya dan waktu pengerjaan sesuai.
- Hak Kekayaan Intelektual: Seluruh kode program kustom yang dikembangkan akan menjadi hak milik klien setelah pelunasan pembayaran, kecuali komponen internal atau open-source yang digunakan.
5. Batasan Tanggung Jawab SEO
Dalam layanan optimasi SEO, Taraseo menggunakan teknik "White Hat" yang aman. Namun, kami tidak dapat menjamin posisi nomor satu yang absolut secara permanen karena algoritma mesin pencari yang terus berubah-ubah. Kami tidak bertanggung jawab atas penurunan peringkat yang disebabkan oleh perubahan algoritma pihak ketiga (seperti Google Core Update) atau aktivitas pihak ketiga di luar kendali kami.
6. Akun & Keamanan Data
Pengguna bertanggung jawab atas keamanan kredensial akun mereka. Setiap penyalahgunaan akun yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dalam menjaga akses adalah tanggung jawab pribadi masing-masing pengguna. Taraseo berhak menangguhkan akun jika ditemukan indikasi pelanggaran syarat dan ketentuan.
7. Persetujuan Tracking & Cookies
Dengan menggunakan platform Taraseo, Anda memahami dan menyetujui penggunaan teknologi pelacakan:
- Pengukuran Performa: Kami menggunakan Google Analytics untuk mengukur efektivitas kampanye SEO dan interaksi pengguna guna memberikan layanan kustom yang lebih baik.
- Kontrol Pengguna: Anda memiliki hak penuh untuk mengizinkan atau menolak pelacakan non-esensial melalui banner persetujuan yang kami sediakan.
- Kepatuhan Global: Implementasi kami mengikuti standar Consent Mode v2 untuk memastikan privasi Anda tetap terlindungi bahkan saat data digunakan untuk pemrosesan teknis.
Penting: Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah sewaktu-waktu oleh Taraseo sesuai dengan perubahan layanan dan regulasi hukum. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan dilakukan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan baru tersebut.
Butuh Bantuan Interpretasi?
Kami percaya pada transparansi total. Jika terdapat poin hukum yang kurang jelas, tim konsultan kami siap memberikan penjelasan mendalam untuk Anda.