TaraseoTARASEO
Kembali ke Portofolio
Custom System

CRM & Sales Management System

Sistem CRM enterprise-grade untuk mengelola hubungan pelanggan, pipeline penjualan, dan performa tim secara terpadu dengan real-time analytics.

ReactTypeScriptLaravelInertia.jsTailwind CSSRedis
Konsultasi Proyek Serupa
CRM & Sales Management System

6+

Modul Utama

4 Level

Role & Permission

Excel

Fitur Export/Import

WebSocket

Real-time

Tentang Proyek

Sistem ini dirancang untuk membantu perusahaan mengelola seluruh siklus hidup pelanggan—dari lead generation hingga konversi dan retensi. Dengan dashboard analitik real-time, manajemen tim berbasis role, dan fitur sinkronisasi data otomatis, platform ini menjadi pusat kendali operasional penjualan yang efisien dan terukur.

Technology Stack

Frontend

  • React 18
  • TypeScript
  • Inertia.js
  • Tailwind CSS 3
  • shadcn/ui
  • Redux Toolkit
  • Framer Motion

Backend

  • Laravel 11
  • PHP 8.3
  • Eloquent ORM
  • RESTful API
  • Laravel Sanctum
  • Spatie Permission (RBAC)

Database

  • PostgreSQL / MySQL
  • Redis (Caching & Sessions)
  • Connection Pooling
  • Read Replicas Support

Integrasi

  • External CRM Sync API
  • Maatwebsite Excel (Import/Export)
  • Laravel Reverb (WebSocket)
  • Email Notification System

Fitur Utama

Customer Lifecycle Management

Kelola siklus pelanggan dari lead baru hingga konversi: assign sales, set status lead, track progress, dan filter cerdas berdasarkan banyak kriteria.

Task & Activity Tracking

Sistem tugas terintegrasi dengan workflow status (todo → pending → on-progress → completed), upload gambar, dan rich text editor untuk catatan detail.

Dashboard Analytics Real-time

Dashboard interaktif menampilkan distribusi lead, performa sales, statistik perusahaan, dan chart overview yang disesuaikan per role pengguna.

Multi-Role Access Control (RBAC)

Empat level role dengan izin granular: Admin (full access), Sales (customers & tasks), Client Care (support & configs), dan Customer (minimal access).

Bulk Import & Export Data

Impor dan ekspor data pelanggan dalam format Excel dengan validasi otomatis, template siap pakai, dan opsi update existing records.

CRM External Sync

Sinkronisasi data ke sistem CRM eksternal secara batch melalui job queue, dengan tracking status sync per record dan retry mechanism.

Tantangan & Solusi

Tantangan

Mengelola data ribuan pelanggan dengan performa query tetap optimal pada dataset besar.

Mengimplementasikan RBAC yang fleksibel dimana setiap role memiliki akses berbeda ke modul yang sama.

Menjaga konsistensi data saat sinkronisasi dengan sistem CRM pihak ketiga secara asinkron.

Solusi

Implementasi connection pooling, read replicas, dan eager loading untuk optimasi query pada database besar.

Menggunakan Spatie Permission dengan middleware berlapis di route dan controller level untuk kontrol akses granular.

Job queue berbasis Laravel dengan retry mechanism dan status tracking per record untuk memastikan sinkronisasi data yang reliable.

Butuh Sistem Serupa?

Tim kami siap membantu menganalisis kebutuhan bisnis Anda dan membangun solusi digital yang sesuai.

Hubungi Kami

Detail Proyek

  • KategoriCustom System
  • Tahun2024
  • Tech Stack6 teknologi
  • Fitur6 modul

Proyek Lainnya

Enterprise Payment Gateway Portal
Automated Lead Nurturing System
Full-Stack E-Commerce Platform
Siap membangun?

Wujudkan Proyek Digital Anda

Dari ide hingga deployment—tim kami siap membantu Anda membangun sistem custom, platform web, atau solusi digital lainnya.

Konsultasi Gratis